Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
- Los productos que no cumplen con las especificaciones pueden ser devueltos o reembolsados. En caso de que esto ocurra, el cliente debe enviarnos un correo electrónico a info@thekiddospace.com dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución o un reembolso y proporcionar una explicación de la situación. Revisaremos la solicitud del cliente y responderemos de manera adecuada.
- Los clientes que reciban productos defectuosos o con fallas pueden ponerse en contacto con nosotros a través de info@thekiddospace.com para solicitar una devolución o reembolso dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de entrega, proporcionando una explicación y adjuntando una foto del producto defectuoso o con fallas para respaldar su solicitud.
- Después de treinta (30) días a partir de la fecha de entrega, todas las compras se consideran finales y no son reembolsables ni retornables.
- En caso de un reembolso, el dinero del cliente se transferirá de vuelta a la tarjeta de débito/crédito que utilizaron para realizar la compra tan pronto como hayamos recibido el producto de manera segura.
- Al recibir el producto devuelto, iniciaremos el proceso de reembolso. Por favor, permita de 5 a 10 días hábiles para que se procese el reembolso y se acredite de nuevo al método de pago original. El tiempo real puede variar según el procesador de pagos y la institución financiera involucrada. Una vez que se haya procesado el reembolso, puede llevar tiempo adicional para que los fondos aparezcan en su cuenta.
Si tiene alguna otra pregunta, puede utilizar la página ‘CONTÁCTENOS‘ o enviarnos un correo electrónico a info@thekiddospace.com.